親愛的顧客，感謝您選擇購物於33商城。我們非常重視您的購物體驗，並希望您滿意我們的商品。為確保您的權益，請在退換貨時仔細閱讀以下退換貨須知，以便更好地瞭解我們的退換貨政策：
1. 退換貨政策概述
- 若您收到的商品在使用過程中出現質量問題或配送損壞，我們將提供退換服務。
- 若您需退換商品，請在收到商品後的七天內聯繫我們的客戶服務，提供相關資訊並獲取指導。
- 商品必須保持未經使用、損壞和洗滌，並擁有完整的包裝和吊牌，以便進行退換貨。
2. 退換流程
- 聯繫客戶服務：請在收到商品後的七天內聯繫我們的客戶服務，告知您需要退換的商品及原因。我們的客戶服務將指導您進一步的流程。
- 退換審核：我們將審核您的退換申請，確認商品是否符合退換貨政策的要求。
- 退換批准：一旦您的退換申請被批准，我們將提供您退換的詳細指導，包括退回商品的地址和退款或換貨的選項。
- 退換處理：請按照指導將商品寄回指定地址，並提供相關的退換證明。我們將在收到商品後進行檢查，確保商品符合退換條件。
- 退換完成：一旦我們確認商品無誤，我們將進行退款或換貨處理。退款將按照原支付方式退回，換貨將盡快發出。
3. 注意事項
- 退換貨運費：如因商品質量問題或我們的錯誤導致退換，我們將負責退換運費。其他情況下，退換運費將由您承擔。
- 個人衛生產品：基於衛生和健康考慮，某些商品（如內衣褲、襪子等）可能無法退換，請您理解。
- 原包裝：退換商品必須保持原包裝和吊牌，以確保商品的二次銷售價值。
我們感謝您對33商城的支持與信任。我們會竭盡所能確保您的購物體驗愉快和滿意。如有任何問題或疑慮，請隨時聯繫我們的客戶服務，我們將樂意為您提供幫助。